Ruilen & retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@3dprintportaal.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voorwaarden voor het retourneren van producten:

  • Aankoopdatum is maximaal 14 dagen geleden.
  • Product is ongebruikt en onbeschadigd.
  • Verzendkosten van de retour zijn voor rekening van de klant.

Hoe te retourneren:

  1. Meld uw retour aan via info@3dprintportaal.nl, vermeld hierbij uw reden en foto’s van eventuele gebreken.
  2. Wacht op akkoord voor uw retour.
  3. Na akkoord, verzend u het product in incl. retourformulier naar ons retouradres:

    3D Print Portaal
    Gatsedijk 33
    3299LA Maasdam
    Nederland

Let op: Onaangemelde retouren kunnen NIET in behandeling worden genomen.